2015年6月1日晚，“东方之星”客轮在长江中游遭遇强对流天气，船只倾覆。在现阶段，除了抓紧时间推进救援工作、安抚受难乘客和家属之外，还应重视对相关伤亡赔偿方法与标准的了解和掌握，以及后续赔偿工作的展开。
一、责任人
1、承运人
《中华人民共和国海商法》第114条第1款规定“在本法第壹百一十一条规定的旅客及其行李的运送期间，因承运人或者承运人的受雇人、代理人在受雇或者受委托的范围内过失引起事故，造成旅客人身伤亡或者行李灭失、损坏的，承运人应当负赔偿责任。”
2、旅行社
《高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第7条规定“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。”
二、赔偿范围
如果依据《中华人民共和国侵权责任法》，同时结合《民法通则》、《高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，以及《高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，《高人民法院关于适用〈中华人民共和国侵权责任法〉若干问题的通知》等等，人身损害赔偿范围通常包括：1、医疗费;2、误工费;3、护理费;4、交通费;5、住宿费;6、住院伙食补助费;7、必要的营养费;8、精神损害抚慰金;9、财产直接损失(包括行李损失等)。
因伤致残的还应赔偿：1、残疾赔偿金;2、残疾辅助器具费;3、被扶养人生活费;4、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
受害人死亡的还应包括：1、丧葬费;2、被扶养人生活费;3、死亡补偿费;4、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
三、赔偿标准
对于“东方之星”客轮目前已确认死亡乘客的赔偿标准，基本的数额应为：丧葬费+被抚养人生活费+死亡补偿费+精神损害抚慰金。如果根据2015年上海市城镇居民的相关标准，按照每位死亡乘客(60周岁以下)仅有一名被扶养人计算：
丧葬费：5451元/月(2014年度上海市职工月平均工资)×6个月=32706元;
被扶养人生活费：30520元/年(2014年上海市城镇居民人均消费性支出)×20年(此处赔偿期限按20年计算)=610400元;
死亡补偿金：47710元/年(2014年上海市城镇居民人均可支配收入)×20年(此处赔偿期限按20年计算)=954200元;
精神损害抚慰金：一般为10万。
除以上合计人民币1597306元基本的赔偿数额(如果乘客在60周岁以上的，被扶养人生活费和死亡赔偿金按照年龄每增加一岁减少一年计算，75周岁以上的乘客按照5年计算)之外，受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用，以及财产直接损失也可以主张赔偿。
因同一侵权行为造成多人死亡的，可以相同数额确定死亡赔偿金，所以对客轮上乘客的人身损害赔偿适用“同命同价”的原则。
另外，乘客家属还可以获得不同数额的“旅行社责任险”、“旅游意外险”、“综合意外险”等各类金。
